沐鸣2提供规范透明的售后及退换政策:
1. 订单取消:未发货订单可全额退款,已发货订单根据运输及产品状态协调处理。
2. 质量问题:
如设备压力不足、泵体泄漏、喷枪故障或性能不符合规格,可申请退换或维修,公司提供零部件更换及技术指导。
3. 运输损耗:
运输过程中如发生损坏,公司负责补发零部件或协调更换整机服务。
4. 不可退换情况:
因客户操作不当、非标准使用、改装或人为损坏造成的故障不在退换范围内。
5. 售后响应:
客户反馈后24小时内响应,72小时内提供解决方案,包括远程调试、现场服务或零部件更换,确保设备稳定运行。